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站好最后一班岗

来源:兴义市新闻中心 作者:胡恩李婷 李德荣   时间:2017-09-28  点击数:
 

   

   黔西南州紧急医疗救援中心,可能大家不理解这个单位是做什么的,但是说到“120”,大家都知道,这是急救电话。黔西南州紧急医疗救援中心就是接通这个电话的地方,是全州唯一统一的一条生命急救热线。在这里,调度员每天24小时不间断地接听报警求救电话,并准确而快速地调度全州各医院急救资源,以最快的速度挽救患者的生命。张和平就是这个中心的一员,而且,这是她的最后一班岗。

 

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  张和平,已经快55岁了,临近退休的年龄,仍然兢兢业业地做着调度员的工作。她每天的工作就是接电话,接到电话后,根据患者的身体情况,指导患者身边的人进行简单急救,然后问清患者所在的位置,安排就近医院的救护车前往救助。

  要紧急救助患者,一旦接到患者或患者家属的电话,作为调度员,脑海里首先要想到患者离哪家医院最近,但要做到这一点,那一定要对州紧急医疗救援中心所辖区域地形十分熟悉才能做到。张和平告诉记者,她刚到黔西南州紧急医疗救援中心工作的时候,对黔西南州紧急医疗救援中心所辖区域的地形也不怎么熟悉,为尽快进入角色,她就走街串巷熟悉地形,了解地名。通过领导、同事的帮助和自己的努力,张和平很快熟悉了兴义及各县的地理位置情况。

  张和平是2011年调到黔西南州紧急医疗救援中心的,之前在黔西南州中医院B超室工作。调度员工作要秉承“就近就急就专科”的原则,所以除了需要熟知地形外,还需要学习电脑操作和急救专业技术等,已不再年轻的张和平像一个小学生,从头开始,认真地学习每一项专业技能和知识,还申请出去学习培训,让自己成为最专业的救援调度员,如今的她已能将这份工作做得很好。

  张和平告诉我们,她们中心每天要接300多个电话,平均3分钟接一个,人的神经随时都是高度的紧张,因为每一个电话无论是有效或是无效都得认真地听清楚。但是,在这些电话中,有效的求救电话却只占少数,有醉酒了打电话骚扰的,有小孩按着玩的,也有态度不好的,形形色色,各种各样的电话都有。即便是这样,张和平仍耐心地和电话那头的人做好解释,并希望乱拨打救助电话的人,不要随意拨打120急救热线,这个电话是生命热线,留给需要的人。

  调度员工作是24小时上班制,意味着24小时内是不能睡觉的,对于年轻人来说都是件不易的事,但张和平从不轻易请假,也从不轻易请同事代班,在做调度员工作的这六年中,未漏派、派错过任何一次出车,也从未接到过患者的投诉。作为一名老党员,她给大家做出了很好的榜样。2017年9月,张和平被黔西南州总工会授予五一劳动模范称号。

  虽然快退休了,但她仍每天坚守在自己的岗位上,站好最后一班岗。

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